Butar-butar, J., and R. H Simamora. “HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD PANDAN KABUPATEN TAPANULI TENGAH”. Jurnal Ners Indonesia, vol. 6, no. 1, Mar. 2016, pp. 50-63, doi:10.31258/jni.6.1.50-63.